25种我在十秒内离开你的页面的原因-提高网站粘性要注意的问题

是什么让人们在打开你的网页没多久就按下返回键？他们为什么那么快就想摆脱你的网站？可以做些什么来改善这一点呢？让用户在你的网站有个愉快的体验并不是件容易的事情。实际上大多数网站都会多多少少有些问题。但是看看下面这些负面因素并努力避免，或许可以对于做出更有用户黏性的网站有好处。来，从最糟糕的开始说吧……

1. 自动播放的声音。

这真让我发狂。如果我访问网站时候立马遭到不想听的不必要的杂音的轰炸的话，我就想马上离开。接受这种自动播放声音的广告的发布者是最糟糕的发布者，（他们本可以拒绝这样的网站的，就像我一样），常见于酒店行业网站。

2.弹窗。

老问题，大问题。因为我们视线里面，它从未消失。如果你想用弹窗弹我，那我就想被弹窗直接从你网站弹开算了。你越早用弹窗弹我，我越早离开。如果弹窗只显示半分钟一分钟，而且内容还能算是有用的话，还能稍微忍受一下。

3.插入式广告。

我不再访问福布斯网站的原因就是那儿插入式广告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢。没有人喜欢等待，但这跟期望的东西有差距。当我点击一个链接的时候，心里希望的是能直接被带到我点的那个网页，而不是被扔到一个挂着个大大的广告牌的页面。

4.分页。

看十张配着小标题的挺小的图片，你真的需要我连点十下翻十页么？或者翻十页只为了看个明明可以在一页内显示的前十名排行榜？分页在我看来就是个人为提高点击率的低级伎俩。这种伎俩的存在，同时证明了在线广告的衡量和购买标准都是错误的。而且这也让很多站长都跑偏了——本应着重于内容的精力，都放在认为提高点击率上了。

5.缓慢的载入。

谁都不愿意等！我为我的50兆带宽付了那么多钱，可不是为了让你的慢死人的网页搞坏我的情绪的。如果我真心要看看你的网页，或者我真的必须看你的网页，或许还真的就那么等着。但是我要是只是好奇，或者手抖多点了一下到了你的网站，那我等不了几秒就闪了。

6. 对于广告的优化大于对内容的优化。

这让人不爽的程度简直就跟漫长的载入时间一样。有些站长为了赚广告费，把广告的载入顺序优化，先载入广告后载入网站内容。有些时候是当我们等待着广告成功载入的时候，导航栏在整个网页出现之前快速载入，然后一切都卡住了。总结一下这条，站长尤其要留意缓慢的广告服务器加上一个缓慢的网页的时候，所产生的神奇效果。

7. 糟糕的导航栏。

作为一个职业网页设计师，设计糟糕的导航栏是少数能说得上来的致命伤之一。导航需要的是直观，描述的清晰，直来直去。基于Flash的网页往往是最糟糕的那些。

8.结构混乱。

嘿，我就是想找到我的问题的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的，我就去别的地方看了。你的工作就是要帮助人们过滤出他们需要的信息。这就是为什么存在优化和测试这种事。

9. 关键信息的擅离职守。

我最近访问了霍克斯顿酒店的网页，想知道在那里开个房得多少钱。找了几分钟之后我发现没有关于房费的信息。（呃，反正我没找到）。这太奇怪了。顺便说一句，我不可能就为了想知道房费多少，去点“订房”的。我不如直接去泽塔特酒店订个房。

确保基本信息在你的网站上都有。

10. 过早的要求注册。

为嘛？为嘛现在就得注册？连一点甜头都不让我尝么？时机非常的重要。

11. 太多闪烁的滚动的玩意儿。

我在上网，并没有在我唯一能忍受到处是闪烁不停的灯光的夜店里。是的，又闪又滚是能抓人眼球，但总把人抓疼。这些东西绝望的想要引起人注意，同时又绝对的讨人厌。有个需要注意的特例是，有的人还就是好这口，只要是这样的风格他都爱！

12. 拼写错误。

错误拼写和错误语法会给访问者不好的印象。这种事情真的没有借口。只要多用些心在细节上，啥都有了。如果你不在意你的网站，你的访问者会怎么想？

13.垃圾字体。

你使用的是宋体？真哒？它很丑的啊。 尽管如此吧，至少你用的不是漫画体。正常人不会纯粹因为一个网站字体好看与否而离开的，但是丑陋的字体会给人留下你对你的网站不上心的印象。这种印象再加上这个列表上的其他负面因素，可能就足以让本想在你网站待一待的人拔脚就走了。

14. 网页很窄。

还有为800像素宽度的显示器设计的网站呢，让我起鸡皮疙瘩。你不觉得？

15. 左对齐网站。

重申一下——我不知道具体该怎么解释——左对齐网站（相对于居中对齐）看起来太过时了，起码在我看来。我不知道为啥，但总能注意到这些东西，而且我不觉得这是好设计。（译者不明白这个该怎么翻译了……）

16. 俗套的网站。

有些网站我看着真是喜欢。事实上我希望所有的网站的标准化，按照最经典的指南手册设计。但是如果网页设计都一样的话就行不通了。谁会想要作为一个模仿者出名呢？

17. 年久失修。

我希望在首页上能看到博客或者新闻板块，能看到这网站还在更新的迹象。显示个标题和日期就够了。如果我看到最新的新闻日期是2004一月，那我可能立马就看别的网页去了。

18. 主题模糊。

访问网站的时候我希望是看一眼就能看出来这网站是干嘛的。有时候我挠头一分钟都看不出来网站是干嘛的。一行简单明白的描述就够了。

19. 术语/行话。

我觉得你可以私下里来这套。

20. 浏览器不兼容。

三天前，微软刚刚在Xbox Live客户服务领域拒绝了对于谷歌浏览器Chrome的支持。这是个多方面的错误，特别是我还是个付费的Xbox Live用户。浏览器错误真是各种大小各种型号。测试，测试，测试，找出你的用户喜欢的感觉。尽量避免插手于浏览体验，比如说在新窗口打开链接。

21. Flash。

有时候我会在Flash多的网站多呆一会儿，就像是路上有车祸把我堵在那里一样。但是大多数时候我就是简单的点一下返回键。我了解了一些Flash网站， 几乎可以肯定地说，没有像样的。我只有在很特殊的情况下忍受这种网站。在这方面我是个强硬派。